비대면 진료 후 처방전 다운로드 없이 캡쳐해서 사용해도 되나요?

김OO • 2024.01.15

비대면 진료 후 처방전을 받았는데 다운로드 버튼이 없어요 그냥 닥터나우 워터마크 있는 상태로 캡쳐해서 처방전 뽑아도 되나요?

내과

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닥터나우 AI
2024.01.15
비대면 진료 후 받은 처방전을 다운로드할 수 없는 경우, 처방전에 있는 워터마크가 포함된 상태로 화면 캡쳐를 하여 사용하는 것은 약국에서 처방을 받는 데 문제가 될 수 있습니다. 처방전은 법적인 효력을 가진 문서이기 때문에 정확한 절차를 따라야 합니다. 이런 경우, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기' 를 통해 고객센터로 연락주시면 필요한 내용에 대해 안내 받으실 수 있어요. 만약 시스템에 문제가 있어서 다운로드가 불가능한 상황이라면, 고객센터를 통해 올바른 처방전을 이메일이나 다른 방법으로 받을 수 있도록 요청하시기 바랍니다. 약국에서는 정식 처방전이 아닌 화면 캡쳐본을 받아들이지 않을 수 있으며, 이는 처방전의 위변조를 방지하기 위한 조치입니다. 따라서 정식 절차를 따르시는 것이 중요합니다.
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