내과 관련 1개의 답변

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  닥터나우 AI

  2024.01.15

  비대면 진료 후 받은 처방전을 다운로드할 수 없는 경우, 처방전에 있는 워터마크가 포함된 상태로 화면 캡쳐를 하여 사용하는 것은 약국에서 처방을 받는 데 문제가 될 수 있습니다. 처방전은 법적인 효력을 가진 문서이기 때문에 정확한 절차를 따라야 합니다. 이런 경우, 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기' 를 통해 고객센터로 연락주시면 필요한 내용에 대해 안내 받으실 수 있어요. 만약 시스템에 문제가 있어서 다운로드가 불가능한 상황이라면, 고객센터를 통해 올바른 처방전을 이메일이나 다른 방법으로 받을 수 있도록 요청하시기 바랍니다. 약국에서는 정식 처방전이 아닌 화면 캡쳐본을 받아들이지 않을 수 있으며, 이는 처방전의 위변조를 방지하기 위한 조치입니다. 따라서 정식 절차를 따르시는 것이 중요합니다.

  꼭 확인해주세요.

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  • 정확한 개인 증상 파악 및 진단은 의료 기관 내방을 통해 진행하시기 바랍니다.
  • 고객님의 개인정보 보호를 위해 개인정보는 입력하지 않도록 주의 바랍니다.
  • 서비스에 입력되는 데이터는 OpenAI 정책에 따라 관리됩니다.

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