비대면 진료 후 진료확인서가 왜 안 오나요?

Question

근데 자아인 의원 비대면 진료봤는데 저번에 볼때는 바로 진료확인서 이메일로 보내주셨는데 ㅠ 오늘은 ㅜㅜ 안보내주시네요 ㅜㅠ 근데 아직 약은 발급 안했어요 ㅠㅠ

닥터나우 AI · Accepted Answer

안녕하세요, 닥터나우입니다.

진료확인서가 바로 발송되지 않은 경우, 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 일반적으로 진료확인서는 진료가 완료된 후 발송되며, 약 처방이 완료되지 않은 상태에서는 발송이 지연될 가능성이 있습니다. 또한, 시스템 오류나 이메일 주소 입력 오류로 인해 확인서가 전달되지 않았을 수도 있습니다.

이런 경우에는 진료를 받으신 자아인 의원에 직접 연락하셔서 확인서를 요청하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 의원 측에 문의하시면 확인서를 다시 발송해 주실 수 있을 것입니다.

추가로, 비대면 진료 관련하여 약 처방이 완료되지 않은 상태에서는 확인서 발송이 지연될 수 있다는 점 참고 부탁드리며, 약 처방이 완료된 후에도 확인서가 오지 않는다면 의원에 재문의하시는 것이 좋습니다.

추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해주세요. 감사합니다.

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