약국에서 약 받을 수 없는데, 어떻게 해야 하죠?

Question

진료 받았는데 주변에 약 받을수있눈 약국이 한개도 없는데 팩스도 안받는다고 하고.. 배송 받는게 전에는 있었던것같은데 어떻게 해야하죠?

닥터나우 AI · Accepted Answer

처방받은 약을 약국에서 받지 못하는 상황이라면 다음과 같은 방법을 시도해볼 수 있습니다.

1. 다른 약국 찾기: 주변에 다른 약국이 있는지 확인해보세요. 가까운 지역 내에 있는 다른 약국들을 방문하거나 전화로 문의해보실 수 있습니다.

2. 동일 성분 약물 확인: 해당 병원이나 약국에 동일한 성분으로 대체가능한 약으로 처방가능한지 확인해보시길 권유드려요.

3. 병원 문의: 처방을 해준 병원에 연락하여 상황을 설명하고 해결 방안을 문의해보세요. 병원에서 약을 직접 구할 수 있는 방법이나 다른 대안을 제시해줄 수도 있습니다.

4. 닥터나우 고객센터 문의: 배송, 결제에 관련된 문의사항은 닥터나우 고객센터로 연락하시면 자세한 상담이 가능해요. 닥터나우 앱 화면> 내 정보> 서비스 문의를 통해 이용하실 수 있어요.

5. 팩스로 처방전 전송: 팩스로 처방전을 전송하고 약국에 방문하여 약 수령이 가능해요! 앱 하단 탭에서 '내정보' > '약국에 처방전 보내주세요' > '처방전 전송' > '방문수령' 을 선택해주세요.

이러한 방법들 중 하나를 시도해보시고, 그래도 해결이 되지 않는 경우에는 처방을 해준 의료 기관이나 보건소에 추가적인 도움을 요청해보시기 바랍니다.

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