처방전 결제 취소 후 재처방 절차는 어떻게 되나요?

안녕하세요 닥터나우에서 처방전을 받아 약국으로 보냈는데 약국에 약이 없구 처방전을 새로 받아야 한다고 하셔서 결제취소하고 다시 처방받아야 할거 같습니다..