방문병원이 안떠서 처방전을 못보내고 있어요
추OO • 2024.03.26
방문병원이 안떠서 처방전을 못보내고있습니다 화면이 안뜨네요
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1개의 답변
- 실시간 고민 해결사닥터나우 AI2024.03.26
안녕하세요. 실시간 고민 해결사입니다. [내과]에 관한 고민이 있으시군요. 질문에 대해 답변드리겠습니다.
방문하신 병원의 시스템에 문제가 있을 수 있습니다. 먼저, 인터넷 연결 상태를 확인해 보시고, 문제가 없다면 다음과 같은 방법을 시도해 보실 수 있습니다.
- 웹 브라우저를 새로고침하거나 다른 웹 브라우저를 사용해 보세요.
- 컴퓨터나 스마트폰을 재부팅해 보세요.
- 병원의 전자 처방전 시스템이 점검 중일 수 있으니, 잠시 후에 다시 시도해 보세요.
- 병원에 직접 전화하여 시스템에 문제가 있는지 확인하고, 필요하다면 처방전을 이메일이나 팩스로 받을 수 있는지 문의하세요.
만약 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 병원에 방문하여 직접 처방전을 받아가는 것도 고려해 보셔야 할 것입니다. 그리고 현재 대상환자 기준에 부합하는 경우에만 비대면 진료가 가능하니, 닥터나우 앱 홈화면 상단에 있는 '비대면 진료, 이제 안 되는 건가요?' 를 클릭하셔서 진료 대상을 확인해 주세요. 관련하여 문의사항이 있으신 경우 닥터나우 앱 하단의 '더보기' 탭 > '기타' > '고객센터' > '새 문의하기' 를 통해 고객센터로 연락주시면 필요한 내용에 대해 안내 받으실 수 있어요.
도움이 필요하실 때 언제든지 다시 이용해 주세요.
꼭 확인해주세요.- 본 답변은 AI를 활용한 참고용 답변으로, 사실과 다른 정보가 포함될 수 있어 의학적 판단이나 진료 행위로 간주될 수 없으며, 닥터나우는 이로 인해 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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- 정확한 증상 확인과 진단을 위해서는 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 신청하시거나, 가까운 병원을 방문해 주세요.
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