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전체CX/라스트마일

물류인프라 운영(cs)매니저 (라스트마일팀)

By 2022년 10월 18일12월 28th, 2022No Comments

닥터나우 채용 프로세스

함께하시면 이런 일을 해요

  • 고객 라스트마일 경험 창출을 위한 물류 인프라 운영 및 관제 업무 수행
  • 배달/배송 채널을 활용한 고객 만족도 증진 업무
  • 라스트마일 여정에서의 이슈 관리 및 CX 대응
  • 배달/배송 현황을 예민하게 탐지할 수 있는 지표의 발굴
  • 고객을 이해하고 고객의 니즈를 파악하여 개선 방안을 설계하고 분석
  • 근무시간은 주말 근무를 포함하여 로테이션으로 운영되며, 협의를 통해 정해져요 (재택근무 가능)

이런 분을 찾고 있어요

  • 주문/배송 인프라 관련 업무 경험이 있으신 분
  • 대고객 서비스 업무 경험이 있으신 분
  • 정확하고 올바른 커뮤니케이션을 구사하시는 분
  • 성실함과 인내심을 갖추고 문제해결을 두려워하지 않는 분

이런 경험은 더욱 좋아요

  • 라스트마일 물류 업무에 대한 이해도가 높으신 분
  • 스타트업 재직 경험이 있으신 분
  • 동화 같은 열정으로 긍정적인 에너지를 발산하시는 분

혜택 및 복지

  • 무제한 연차, 반차 제도
  • 점심 & 저녁 식사비
  • 365일 마르지 않는 스낵바 운영
  • 구성원 & 가족의 닥터나우 비대면 의료비 100% 지원
  • 도서 구입 지원

 

  • 최종 합격 이후 상황에 따라 후보자의 동의 후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
  • 입사 후 3개월의 수습 기간이 진행됩니다. (처우 동일)
  • 지원 서류에 허위 사실 기재 시 채용이 취소될 수 있습니다.
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